返品・交換ポリシー
お客様のご満足を第一に考えております。以下のガイドラインに従って、返品・交換を承ります。
返品・交換の条件
- 商品到着後7日以内に、未使用かつ元の状態で返品・交換のご依頼を受け付けます。
- 商品タグが付いていること。
- セール品や特注品の返品・交換は対象外です
手続きの方法
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お問い合わせ: まずは、カスタマーサービスまでご連絡ください。メールまたはお問い合わせフォームをご利用ください。
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指示に従う: 返品・交換の手順と返送先の住所をメールにてご案内いたします。
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商品の発送: 指定された返送先に商品を発送してください。元のパッケージを使用することをお勧めします。
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返金・交換の処理: 商品が到着次第、検品を行い、返金または交換品の発送をいたします。返金は、元の支払い方法にて行います。
注意事項
- 返品の際の送料はお客様のご負担となります。ただし、弊社のミスによる不良品や誤配送の場合は、弊社が負担いたします。
- 交換品が在庫切れの場合、返金対応となることがあります。
お問い合わせ
ご質問やご不明点がございましたら、お気軽にカスタマーサービスまでお問い合わせください。迅速に対応いたします。
